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有的品牌最高的上门费达到了240元
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大金空调还没修就得先付240元?据南京装修网了解,有的品牌最高的上门费达到了240元,是官网明示价格的2倍。乱收费现象加上投诉无门,令消费者难以接受。南京苏宁易购作出回应,保修期期内费用全免,过保检测30元封顶,下面一起来看看吧!

空调使用旺季各品牌空调未修先收取上门费的乱象横生。有的品牌最高的上门费达到了240元,是官网明示价格的2倍。乱收费现象加上投诉无门,令消费者难以接受。南京装修网了解到,苏宁易购快速作出回应,向消费者承诺:苏宁易购所售空调保修期期内费用全免,过保检测30元封顶。

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澳门新濠新天地3559,业内人士:“上门费”是“行规”且无统一标准

南京装修网了解到,严加是一家家电卖场的产品经理,他表示其实上门费是行业的惯例,因为人员工资,交通费都是成本,如果纯粹的免费上门,上门后顾客什么都不修,那么成本的损失谁来承担?而现在的品牌家电售后基本上都外包出去了,每个地区都外包给不同的公司,所以“上门费”实际上也是由各个地方承包的公司来定,出现与官网不一致的情况也就不足为奇了。官网价格120实际收取240的情况的确也是普遍存在的,空调旺季也就是那么三个月,由于服务外包,空调维修人员趁机加价的情况空调厂商难以控制。所以造成了收费混乱的现状。

苏宁易购:保修期期内费用全免,过保检测30元封顶

空调上门费乱象就真的没有办法规范了吗?

调查员又采访了南京苏宁的空调售后经理王先生,王经理表示,苏宁易购有着20多年空调销售维修的经验,有着一整套的规范的管理流程。所以可以做到保内维修无任何费用;过保机器维修,免上门费,检测费30元/台封顶,维修费视实际需求而定;如有乱收费情况,可致电咨询投诉,承诺24小时内解决。

针对眼下空调使用的高峰期,王经理举例说,有些家庭认为自家的空调不制冷了,于是报修空调维修工大多数都会建议充氟利昂,然而根据他们的调查了解,空调一不制冷就充氟的判断其实是没必要的,因为在很多情况下,是因为空调停用了一段时间,累积了太多的灰尘,从而堵住风口难以散热,因此清洗一下就可以了。然而空调维修工之所以要称充氟利昂,主要就是因为充氟工序简单,也最容易来钱。

南京装修网获悉,苏宁易购针对这一情况,特推出了购买指定机型额外赠送免费保养卡的服务,该卡可享受免费空调清洗保养服务,并可用于家中旧空调。

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